特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社JOE

屋号・サービス名

ISSENKA

運営責任者

代表取締役　塚田達也

所在地

〒400-0803
山梨県甲府市桜井町１０２９番地４号

電話番号

080-5377-0890
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせは下記メールまたはチャットよりお願いいたします。

メールアドレス

support@issenka.jp

ホームページURL

https://issenka.jp

販売価格

各商品ページに税込価格を表示しております。
表示価格以外に不明瞭な追加料金は発生いたしません。

商品代金以外の必要料金

・送料：無料
・銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合はお客様負担となります）
・ショッピングローン分割手数料（ご利用の信販会社および分割回数により異なります）

お支払い方法

・クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / JCB）
・Paidy
・銀行振込
・ショッピングローン（オリコ・ジャックス等）

お支払い時期

・クレジットカード：ご注文時に決済
・銀行振込：ご注文後5日以内
・ショッピングローン：信販会社の審査承認後に成立

商品の引き渡し時期

・在庫商品：ご注文確定後5営業日以内に発送
・受注商品：制作完了後発送（通常2週間程度）

※ライブ販売商品は別途ご案内する場合があります

返品・交換・キャンセルについて

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り返品を承ります
・不良品・誤配送の場合は当社負担にて対応いたします
・お客様都合による返品は未使用品に限り対応いたします

※以下は返品不可
・使用済み商品
・サイズ直し等加工済み商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品

返金について

返品商品到着後、5営業日以内に返金処理を行います。

不良品について

商品到着後速やかにご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。

修理・保証について（ISSENKA独自）

当店では以下のアフターサービスを提供しております。

・永年無料点検（石ゆるみチェック）
・永年無料クリーニング
・購入後1年以内サイズ直し1回無料
・購入後1年以内軽度修理無料（上限3万円）
・有償修理割引対応
・下取り保証制度あり

※詳細は保証ページをご確認ください

ショッピングローンについて

当店では信販会社（オリコ・ジャックス等）による分割払いをご利用いただけます。
お申込みは専用フォームより行い、信販会社の審査承認後に契約成立となります。

※審査結果によりご利用いただけない場合がございます

古物営業法に基づく表記

古物商許可番号：第471012023283号
公安委員会：山梨県公安委員会

表現および商品に関する注意書き

・天然素材のため、色味・風合いに個体差があります
・モニター環境により実物と色味が異なる場合があります

 

当社は継続的な事業運営を前提とし、販売後のアフターサービス・修理・保証対応を行っております。単発販売ではなく、長期的な顧客関係を重視しております。

お問い合わせには原則24時間以内にご返信いたします。